Expéditions et Retours – QuotidienChic.com
Chez QuotidienChic.com, nous faisons tout notre possible pour que vos achats vous parviennent rapidement et en parfait état. Nous proposons des options de livraison fiables et adaptées à vos besoins, ainsi qu’une politique de retour simple et transparente.
1. Délais et Modes de Livraison
Nous livrons vos commandes principalement en France et dans plusieurs pays européens. Les délais estimés sont indiqués lors de la validation de la commande. Selon le transporteur et la destination, la livraison peut varier légèrement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification avec un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
2. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la finalisation de votre commande, en fonction du poids, du volume et du mode d’expédition choisi. Pour certaines promotions ou commandes dépassant un montant spécifique, la livraison peut être offerte, selon les conditions précisées sur le site.
3. Réception de la Commande
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier immédiatement l’état des articles. En cas de problème (produit manquant, endommagé ou défectueux), il est important de nous le signaler rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
4. Retours et Échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation. Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés et accompagnés de leur emballage d’origine. Les retours doivent être effectués selon les instructions disponibles sur le site. Après vérification, QuotidienChic.com procédera au remboursement ou à l’échange de votre commande dans les plus brefs délais.
5. Produits Non Retournables
Certains articles, tels que les produits personnalisés ou en promotion spéciale, peuvent être exclus du droit de retour. Les informations spécifiques sont indiquées sur la page de chaque produit.
6. Remboursement
Une fois le retour accepté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, généralement sous 7 à 14 jours ouvrables. Les frais d’expédition initiaux peuvent ne pas être remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
7. Assistance et Questions
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant la livraison, les retours ou le suivi de commande. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience d’achat agréable et sécurisée sur QuotidienChic.com.